온열 내장형 제품의 경우 온열 기능이 내장되어 있습니다.

몇 년 전 생산되던 제품과는 다르게 현재는 안전상의 이유로 최고온도 약 50도 정도로 제작되고 있으며, 

해당 온도는 개인마다 느끼시는데 차이가 있을 수 있습니다. (시중 전기장판보다는 낮은 온도인 편)

온도조절기 램프에 불이 들어오고, 온기가 느껴지신다면 정상적으로 작동하는 제품입니다.

추가적으로 제품의 온도조절기 부분의 안전 모드를 끄고 온도를 올려주셔야 온도가 올라갑니다.

(안전 모드 켜져 있을 경우 일정 온도 이상 온도가 올라가지 않아 온열이 안되는 것처럼 느끼실 수 있습니다.)

새 제품일 경우 처음 사용 시 예열의 시간이 필요할 수 있습니다.

저희 라꾸라꾸침대 기준으로 크게는 1인용/슈퍼싱글/2인용 세가지 사이즈가 있습니다.

상세사이즈는 제품별 사이즈 참고 부탁드립니다.

저희 라꾸라꾸침대는 OEM제품으로 제품 모델별 단일 제품으로 색상이나 소재를 선택할 수 없습니다.

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매트만 별도로 판매하지 않습니다.

본사AS센터 02-6243-2208(평일10:00 ~ 17:00)로 문의 부탁드립니다.

토요일에는 배송이 진행될 수도 있습니다.

대부분 그 외 주말은 배송이 진행되지 않는 편이나, 일부 택배영업소에서는 배송을 진행할 수도 있습니다.

설치 배송 일자 조율은 어렵습니다.

설치 배송 업체 일정에 따라 진행이 되는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

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비교적 가벼운 제품은 배송지까지 배송을 해주시거나, 도와주실 분이 계시다면 같이 운반을 도와주시는 경우도 있습니다. 

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새 제품 배송 시 기존 제품 수거는 진행되지 않으며, 폐기물 신고 절차를 따라주셔야 합니다.

침대 상품과 일부 추가상품의 경우 택배사가 달라 배송일에 차이가 있습니다.

추가로 1~2일 정도 기다려 주시길 바라며, 이후에도 미수령시 고객센터 연락 부탁드립니다. 

평일 기준 오후 1시 이전 주문 결제완료시 당일 출고되며, 배송은 평균1~3영업일 소요됩니다. 

(택배사 물량 상황에 따라 배송일은 상이할 수 있으며, 도서 산간 및 일부 지역은 며칠 더 소요될 수 있습니다.)

(토요일은 오전 10시 이전 주문 결제완료시 당일 출고 가능)